Повышение квалификации федеральных государственных служащих города Москвы по дополнительной профессиональной программе «Работа с обращениями граждан в органах государственной власти»

В АНО ДПО УЦ «Мосстройкадры» прошло обучение (повышение квалификации) федеральных государственных служащих города Москвы по дополнительной профессиональной программе «Работа с обращениями граждан в органах государственной власти».

Учебный процесс был организован на современном уровне с применением инновационных технологий и методик обучения.

В процессе обучения были изучены следующие темы и дисциплины:

1. Общие принципы и законодательное нормативное регулирование работы с обращениями граждан. Актуальные тенденции в организации взаимодействия между органами государственной власти и гражданами.

2. Оптимизация деятельности органов государственной власти по рассмотрению обращений граждан.

3. Навыки письменного делового взаимодействия.

4. Психологические аспекты работы с гражданами.

Курс включал электронный модуль и вебинарные занятия. Каждый слушатель имел возможность просмотра записи занятия для лучшего усвоения материала.

По результатам обучения слушателям, успешно освоившим Программу и прошедшим итоговую аттестацию, были выданы документы о прохождении обучения по Программе в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.